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返品・交換につきまして

お客様の都合による返品の場合

問い合わせフォームより「お名前・注文番号・ご返品理由」をお書きの上ご連絡ください。

送料・決済手数料・振込手数料を引いた金額を返金させていただきます。
※オーダーメイド品につきましては製作手数料が発生いたします。
※送料につきましてはメール便ご利用の場合は300円、通常配送の場合は600円(ゆうパックの場合は800円)です。

返送の際の送料は、お客様負担でお願いいたします。

運送時の破損していた・商品の初期不良・商品の送り違い

問い合わせフォームよりご連絡ください。
破損の場合、破片などは捨てずに保管しておいてください。
すぐにご対応させていただきます。

返品を受け付けできないもの

・訳あり品の返品
・商品到着後一週間が経過している場合
・使用が見られる商品の場合
・原石由来の傷やヒビ、欠けなどが理由の場合
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・ご連絡なしに直送された場合
・原石、彫刻などのわずかな破損
・商品を改造されたもの
・弊社の商品かどうか不明なもの

ご了承の上、お申し込みをお願い致します。

cute stoneの天然石・鉱物辞典

インフォメーション

手首サイズの測り方
silver925 パワーストーン 天然石 リング 指輪 宝石質の石がついたリングです。
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お支払い方法
銀行振込(りそな銀行・ゆうちょ銀行)、代金引換
クレジットカード(VISA MASTER JCBなど各種)、
後払い、コンビニ支払がご利用いただけます。

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送料
ネコポスは、送料無料。
(原石や置物類など一部ご利用頂けないものがございます。)
宅急便(ヤマト)は、全国一律600円です。
10,000円以上のお買い上げで送料無料!
配送方法
「ネコポス」または「宅急便」よりお選びいただけます。
(ネコポスは、ポスト投函となり日付の指定はご利用いただけません)

しっかり梱包してお送りいたしますね。
お取り置き
ご希望の方は、コメント欄にご記入ください。
ご注文から1ヶ月の間お取り置きさせていただきます。
返品・交換
・運送時の破損
・商品の初期不良
(パーツの破損など)
・商品違い

の場合はご対応させていただきます。

イメージによる違いでの返品も承ります。
(お客様都合による返品の際は、往復送料分のご負担をお願いしております。)

>>詳しくはこちら
当店について
cute stoneについて、当店のこだわり
品質・グレードについてはこちらをご覧ください。
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